Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
1. Allgemeines
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen uns, Lisa-Maria Mang, Schubertstraße 25, 3512 Mautern, Österreich (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot nach § 145 BGB dar.
2.2. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
2.3. Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit, die getätigten Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails und erhält die Gelegenheit seine Angaben zu überprüfen.
2.4. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.5. Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail.
2.6. Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens des Verkäufers erteilt wurde.
3. Zahlungsbedingungen
3.1. Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.
3.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die in den Preisinformationen genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer oder einen Hinweis auf Steuerbefreiungen.
3.3. Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
4. Versandbedingungen
4.1. Der Versand der bestellten Ware erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
4.2. Digitale Güter werden dem Kunden in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
5. Widerrufsrecht / Stornobedingungen
5.1. Allgemein
Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Grundsätzlich erlischt der Widerruf, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde - im Falle eines Onlinekurses also mit dem Versand der Zugangsdaten, bei einer Kartenlegung mit der Erstellung des Videos.
5.2. Terminabsagen
Eine Stornierung ist nur im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich. Eine spätere Stornierung ist nicht mehr möglich. Das Widerrufsrecht erlischt grundsätzlich, sobald die Leistung erbracht wurde. Termine können jedoch jederzeit kostenfrei auf einen neuen Termin umgebucht werden. Hierfür ist die Kontaktaufnahme per E-Mail (info@lisamariaswelt.com) angeraten. Ist der Termin bereits bezahlt, aber der Termin wird nicht eingehalten und nicht abgesagt, erfolgt keine Rückerstattung. Es kann jedoch ein Ersatztermin vereinbart werden.
5.3. Rückgabe / Umtausch physischer Produkte
Physische Produkte können bei Unzufriedenheit innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden, wenn die Ware unversehrt ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Wunsch einer Rücksendung oder eines Umtausches muss per E-Mail an info@lisamariaswelt.com mitgeteilt werden. Die Kosten der Ware werden erstattet, wenn die Ware unversehrt wieder eingetroffen ist. Kosten für den Versand können nicht erstattet werden.
5.4. Rücktritt von Intensivbegleitungen und Gruppenangeboten mit Livebegleitung
Intensivbegleitungen sind Angebote, die eine Zusammenarbeit über einen längeren Zeitraum mit mehreren 1:1 Sitzungen oder Gruppenterminen beinhalten. Eine Stornierung ist nur während der gesetzlichen Wiederrufsfrist möglich. Geleistete Zahlungen werden abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von mindestens 20 EUR und maximal 10% zurückerstattet. Sollte ein späterer Abbruch / Rücktritt gewünscht werden, richten sich etwaige Rückzahlungen in diesem Fall nach den, zum Zeitpunkt des Abbruchs, bereits erbrachten Leistungen und beruhen grundsätzlich auf der Einschätzung und Kulanz der Leistungsgeberin (Lisa-Maria Mang).
6. Haftungsbeschränkung
6.1. Es wird keinerlei Haftung für eventuelle Schäden, die sich aus der Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Onlinekurse ergeben könnten, übernommen. Es kann bei der spirituellen Arbeit keine Garantie für das Eintreffen eines Ergebnisses geben. Dem Verbraucher obliegt jederzeit selbst die Verantwortung für sein Leben, sein Wohlbefinden, seine Handlungen und Entscheidungen.
6.2. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
6.3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.
6.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
7. zusätzliche Hinweise zur Energiearbeit (Heilreisen, Meditationen, Kartenlegen, Soulhealing, Channelings, etc.)
7.1. Die energetischen Sitzungen dienen ausschließlich der Aktivierung, Unterstützung und Balancierung körpereigener Energiefelder (Lebensenergie) und stellen daher keine wissenschaftlich oder medizinisch anerkannte Behandlung dar. Daher kann und wird von mir (Lisa-Maria Mang) kein Versprechen über den Erfolg oder die Auswirkung einer Sitzung abgeben. Die Wirkungsweise und der Erfolg der energetischen Sitzung ist wissenschaftlich nicht belegt.
Die Sitzung und deren Inhalte stellen keinerlei ärztliche Diagnose und Behandlung dar oder sind ein Ersatz dafür. Ebenso sind sie auch keinerlei Ersatz für psychologische oder psychotherapeutische Behandlung und Untersuchung.
KlientInnen haben sich für die Diagnoseerstellung und Therapie an ihren Arzt oder ihre Ärztin oder anderes medizinisches Fachpersonal zu wenden. Eine dringender Hinweis betrifft die Medikamenteneinnahme und medizinischen/psychotherapeutischen Therapien. Medikamente/Therapien oder anderweitige ärztliche Behandlungen sind nicht zu ändern oder gar abzusetzen, ohne vorherige Absprache mit dem behandelnden Arzt oder Therapeuten.
7.2. Begrifflichkeiten "Heilung", "heilen", "Heilarbeit" und "HeilerIn"
Insofern auf dieser Webseite sowie in von mir (Lisa-Maria Mang) versendeten E-Mails, Nachrichten und Dokumenten der Begriff „heilen“ oder "Heilung" verwendet wird, bezieht er sich auf die zuvor genannte Unterstützung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Balance. Dies ist ausdrücklich nicht im medizinischen Sinn zu verstehen.
Die KlientInnen tragen zu jeder Zeit die volle Verantwortung für sich selbst und die in Anspruch genommene Dienstleistung erfolgt auf eigenes Risiko. Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben.
8. Inhalte der Homepage
8.1. Für die Inhalte dieser Webseite wird keine Gewähr über Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Informationen übernommen. Alle Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Die Angebote und Preise dieser Seite können jederzeit - ohne Angaben von Gründen - geändert, ergänzt oder beendet werden.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
9.3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers.
Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Österreich, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
9.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.